> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.zeronest.pl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.zeronest.pl/obslugiwane-urzadzenia/falowniki/falowniki-deye/deye-nieprawidlowy-odczyt-danych.md).
# Deye – nieprawidłowy odczyt danych
#### Na czym polega problem?
Jeżeli w systemie Zeronest wyświetlane są wartości, które są nielogiczne lub znacząco odbiegają od rzeczywistych (np. **moc 14,2 kW oraz energia 141 kWh w tym samym momencie pomiaru**), przyczyną może być nieaktualna wersja firmware'u falownika Deye.
Inne typowe objawy:
* wyświetlanie nielogicznych wartości mocy, energii lub innych parametrów,
* znaczne rozbieżności pomiędzy danymi prezentowanymi przez falownik a systemem Zeronest,
* nieprawidłowe wartości na wykresach,
* błędnie obliczone statystyki energii.
Falowniki z **protokołem komunikacyjnym starszym niż 2.6** wykorzystują inną mapę rejestrów Modbus niż obsługiwana przez Zeronest. W rezultacie system odczytuje dane z niewłaściwych rejestrów, co prowadzi do błędnej interpretacji i prezentacji wybranych parametrów.
#### Co należy zrobić?
Prośbę o aktualizację firmwar'u oraz protokołu komunikacyjnego należy zgłosić poprzez formularz na stronie producenta Deye. W polu **"Opis"** można wpisać następującą wiadomość:
> Zwracam się z uprzejmą prośbą o zdalną aktualizację oprogramowania (firmware) oraz wersji protokołu komunikacyjnego mojego falownika hybrydowego.
> \
> Numer seryjny urządzenia: \[wpisać numer seryjny]
> \
> Proszę o przeprowadzenie aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji.
Link do formularza producenta:
{% embed url="" %}
Numer seryjny oraz product ID znajdują się na naklejkach nad tabliczką znamionową falownika: